سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
في ديوانكم نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن، ونتعاون مع أكثر من شركة شحن لضمان وصول طلبك إلى العنوان المسجل عند إتمام الطلب.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل، وتكون المدة المتوقعة كالتالي:
- الرياض، الدمام، جدة: من يومين إلى 3 أيام عمل.
- باقي مناطق المملكة: من يومين إلى 5 أيام عمل.
تبدأ مدة التوصيل بعد تأكيد الطلب وتجهيزه للشحن.
تأخير الشحن
نحرص على الالتزام بمدة التوصيل الموضحة، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب ظروف شركات الشحن أو الأحوال الجوية أو المواسم والضغط على شركات التوصيل.
في حال حدوث أي تأخير، نعمل على متابعة الطلب مع شركة الشحن ومساعدة العميل قدر الإمكان.
العنوان وبيانات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل المدخلة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان.
في حال وجود خطأ في بيانات التوصيل قد يؤدي إلى تأخير أو تعذر تسليم الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لتحديث البيانات.
التواصل
إذا كان عندك أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، تقدر تتواصل معنا مباشرة عبر أيقونة الدردشة 💬 الموجودة أسفل الموقع.
آخر تحديث: أغسطس 2026